FAQ

よくあるご質問

Q. ピアスを片方失くしました。片方だけ注文できますか?
A. はい。 ピアス・イヤリングは片方だけのご注文が可能です。価格はペアの半額になります。 個別に対応いたしますので、まずはお問い合わせください。
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Q. メッキにはニッケルが入っていますか?
A. 当店のメッキはすべてニッケルフリーです。

Q. ネックレスの長さを変えてもらうことはできますか?
A. はい。お見積りをご連絡いたしますので、ご希望の品名、長さ等の詳細をお知らせください。
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Q. 販売証明書が手元にないのですが、修理は可能ですか?
A. 大体のご購入時期と店舗名をお伝えいただき、当店の製品であることを確認できましたら修理を承ります。
*他ブランドの修理は受け付けておりません。

Q. 適格請求書は発行してもらえますか?
A. はい。領収書をご希望の場合、ショッピングカート内の備考欄に「領収書希望」と入力してください。適格請求書発行事業者の登録番号を記載した領収書を納品時に同封いたします。

Q. 結婚指輪を1本だけ購入できますか?
A. はい。 当店ではご結婚指輪は1本ずつご注文していただけます。